FAQ

A cremação coletiva é realizada com vários pets ao mesmo tempo, sem separação individual. Como as cinzas se misturam durante o processo, não é possível devolvê-las aos tutores. Esse serviço é uma opção mais acessível e respeitosa para quem deseja uma despedida digna sem a necessidade de receber as cinzas.

Já a cremação individual é feita separadamente, garantindo que as cinzas do seu pet sejam coletadas e entregues em uma urna especial. Dessa forma, os tutores podem homenageá-lo da maneira que acharem mais significativa, seja guardando as cinzas em casa, espalhando-as em um local especial ou realizando um ritual de despedida.

A cremação individual pode ser feita de duas formas:

Programada: ocorre em até 7 dias, e durante esse período o pet fica armazenado de maneira adequada e conservada em nosso crematório.

Imediata: ocorre no mesmo dia, de acordo com a necessidade e o desejo do tutor.

Independentemente do tipo de cremação escolhida, oferecemos remoção do pet no local necessário e a opção de velório presencial, permitindo que os tutores prestem sua última homenagem com respeito e tranquilidade.

 

Sim! Nosso atendimento está disponível 24 horas por dia. No entanto, as remoções de pets são realizadas das 8h às 22h.

 

Durante o período da noite (22h às 7h59), nosso robô de atendimento fica disponível para agendamentos. Assim, mesmo fora do horário de remoção, você pode garantir que seu pedido seja processado e atendido o mais rápido possível pela nossa equipe.

 

Sim! Realizamos a remoção do seu pet com todo o cuidado e respeito em domicílios, clínicas veterinárias, hospitais e outros locais. Nosso serviço é feito por profissionais treinados, garantindo que essa etapa seja conduzida com total dignidade.

 

Aceitamos todos os cartões de crédito e também Pix. Para facilitar, oferecemos 5% de desconto para pagamentos via Pix, proporcionando mais economia para os tutores no momento da despedida do seu pet.

 

O valor do serviço varia de acordo com dois fatores principais:

- Tipo de cremação escolhida (coletiva ou individual)
- Peso do pet

Para saber o preço exato, basta entrar em contato conosco por telefone, WhatsApp ou pelo nosso robô de atendimento. Nossa equipe terá o prazer de fornecer um orçamento detalhado e esclarecer qualquer dúvida.

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